不同患者满意度调查方式对结果的影响 - 成果 - 武汉轻工大学机构知识库

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不同患者满意度调查方式对结果的影响

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成果类型：

期刊论文

作者：

赵莉;周玥;彭超华

作者机构：

武汉轻工大学医学技术与护理学院湖北武汉 430023

[赵莉; 彭超华; 周玥] 武汉轻工大学

语种：

中文

关键词：

患者满意度;调查方式;结果评估:综述

期刊：

现代医院

ISSN：

1671-332X

年：

2018

卷：

18

期：

3

页码：

357-360

DOI：

10.3969/j.issn.1671-332X.2018.03.013

机构署名：

本校为第一机构

院系归属：

医学与健康学院

摘要：

笔者通过系统性回顾国内外文献的方式,介绍了不同患者满意度调查方式对调查结果的影响,探讨了我国现行满意度调查方法的局限性,从调查指标的选取、方式的改进、满意度水平的界定与评价等方面进行了总结与分析,为探索建立科学有效的满意度测评方法提供借鉴。

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