随着信息技术日新月异,越来越多的人摆脱了传统媒体（报纸、广播、电视等）的限制,通过互联网和手机等终端了解世界、办理业务。根据2018年1月31日中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2017年12月底,中国网民规模达7.72亿,互联网普及率达到55.8%,超过全球平均水平（51.7%）4.1个百分点,超过亚洲平均水平（46.7%）9.1个百分点。与此同时,越来越多的党政机关及其工作人员运用政务新媒体进行信息公开和政务办理,公众也日渐熟悉和适应新的政务服务方式。2017年,我国
